通过鹄望云控制面板管理产品

1. 获取服务器信息

在概览或者产品页面找到您想管理的产品。然后点击产品模块或者管理按钮即可进入到管理界面。

进入到管理界面后，就直接看到产品的基本信息：包括IP、操作系统、登录信息以及购买的产品套餐信息。之后，您就可以通过IP以及登录信息去连接服务器或者应用了。参考指导文档如何登录到Linux服务器和如何登录到Windows服务器。

2. 续费产品套餐

在基本信息界面的套餐基本信息模块，点击最下方的续费按钮即可延长当前产品的使用期限。在续费之前，如果你希望更改产品名称或者计费周期，可以分别点击需要修改的内容后面的编辑按钮进行修改。

3. 监测服务器实时状态

该部分显示每个服务器的状态和资源使用情况，包括CPU、RAM、磁盘空间和服务器状态。如果你发现某项或多项资源使用率已经持续超过80%，则可能需要考虑升级套餐或者扩展资源配置。可以到下面的扩展部分进行资源升级或扩展。

4. 扩展资源

这个部分允许您自主升级套餐或者进行资源扩展。升级到一个新的套餐，CPU，RAM和磁盘空间等会一并升级。而单项扩展资源只升级某一个资源。建议根据实际情况进行资源扩展。

5. 终止使用产品

在基本信息界面的终止使用模块，点击提交终止使用请求按钮。在产品逾期日，我们的系统会自动删除产品。

在产品被删除前，如果您想继续使用该产品，可以撤回该请求。

1.服务器控制

在服务器管理界面，提供服务器控制管理，包括重启，关闭，启动服务器。
-重启：此操作将在保存更改并关闭进程后完全关闭您的服务器再启动。
-关闭：此操作将关闭您的服务器。
-开机：此操作将开启您的服务器。

2.IP管理

在服务器管理界面的IP管理模块，你可以找到相关IP信息：包括IP地址、子网掩码、网关。

3.重装操作系统

在某些情况下，比如系统崩溃、启动问题、病毒感染或无法解决的软件冲突，或者您打算将计算机用于不同的目的，重装系统可能是解决问题的最佳途径。重装操作系统会删除服务器上的所有数据，请确保您有相应的备份以免影响您的业务。点击重装系统，然后选择你需要重装的系统，再修改密码，最后点击确认即可。

1.查询服务器/应用操作日志

在日志界面，可以通过关键字搜索服务器或应用的操作日志。在空白处输入关键字，然后点击后面的搜索图标，就会查出所有包含关键字的操作。

1.查询账单

在账单列表中，可以点击列表上方的全部，未支付，已支付，已取消，已退款字样来分别查询相关账单。下方的翻页功能可能查看下页的账单。点击列表中任意一条账单可以查看账单详情。

2.支付账单

在账单列表中，点击列表上方的未支付字样来查询未支付的账单。点击一条你需要支付的账单进入到账单详情页。

如果您有账户余额，可以勾选右下角方框选择从账户余额扣减支付。然后点击去支付。如果您的余额不足以支付此次账单的全额，则可以用支付宝或者微信支付剩余款项。

1.查询积分及使用情况

账户余额页面会显示您的总积分及积分使用情况。1个积分等于1元人民币，可以用来支付产品账单。总积分为当前剩余可用积分。列表中列出的即为每次积分使用情况。

1.提交工单

进入工单管理界面，点击右上角的提交工单。然后填写必要信息，并在内容框中描述详细问题。如果有报错或者必要的图片信息，建议将图片作为附件上传。最后点击发送。

1.用户信息管理

点击右上角账号，然后用户信息，可以修改用户信息，包括邮箱、手机、姓名、公司和地址。修改完成后点击更新保存更改。

2.修改密码

点击右上角账号，然后修改密码，可以修改此用户的控制面板登录密码。修改后点击更新以运用新密码。

如果忘记了旧密码，那么只能在登录界面通过点击忘记密码来重置密码。