常见问题

不管您是咨询销售与政策说明、账单与付款流程，还是遇到技术或软件相关问题，这里都是您的首选参考。我们汇总了常见问题，帮助您快速了解关键信息并获得所需支持，只需根据分类浏览，即可轻松找到对应的解答。
常规问题
首次使用鹄望云？从这里开始，快速了解我们并获取必要的基础信息。

公司背景与发展历程
产品与服务相关问题
硬件与系统架构说明
计费问题
关于付款流程、账单、发票及相关财务事项的常见问题。

计费规则与账单管理
支付方式
服务取消与退款政策
销售问题
这里可查阅与销售政策、下单流程及商务咨询相关的说明与解答。

是否支持批量订单折扣？
如何申请免费试用？
是否支持定制服务器？
政策与合规
了解平台的重要政策，包括服务条款、隐私政策、可接受使用政策、退款规则及地区合规要求。

服务器的维护频率是多久？
哪些行为在服务器上是被严格禁止的？
GPU服务器
解答与 GPU 独立服务器 及 GPU 云服务器 相关的常见问题，包括技术支持、适用场景及支持的应用类型等。

GPU 服务器适合运行哪些业务？
GPU 云服务器 与 GPU 独立服务器有什么区别？
专用物理机
关于裸金属独立服务器的常见问题，包括技术支持、适用场景及性能优势说明。

什么时候应该选择独立服务器？
独立服务器相比 VPS 有哪些优势？
VPS/云服务器
解答 VPS 相关的常见疑问，包括套餐选择、性能预期、操作系统、远程访问方式及典型使用场景。

是否提供 KVM 虚拟化的 VPS？
VPS 是否提供免费的控制面板？
技术问题
解答服务器部署、网络连接、软件安装及故障排查等常见技术问题。

VPS 的 C 盘空间已满该如何处理？
如何修改 SQL Server 的端口？